temu(テム)大丈夫？temu(テム)通販口コミ調査！

ポイントゲットの動画を見ていると、よくでてくる宣伝がtemuの宣伝です。

『temuのアプリをダウンロードすると、iPhone15が無料でもらえる』

『10000円の選べるpaypyaポイントがもらえる』

『99円で買えるタブレット、temuのフラッシュセールの真相をお見せします。』

『ワイヤレスイヤホンが無料でもらえる！』

など、期間限定でお得にもらえると大々的に宣伝しています。

ホントなの？

temuって何なの？大丈夫なの？と、疑問に思って調べてみました。

Temuってどこの国のどんな会社？

Temuは、ファッションアイテム、日用品、家電製品、家具、雑貨など、幅広い商品を驚くほど安い価格で提供している海外通販サイトです。2022年にアメリカでサービスを開始し、2023年7月には日本でも利用できるようになりました。

多くの方がその安さから安全性について疑問を感じていますが、Temuはアメリカの上場企業であるPDD Holdingsによって運営されており、世界中で利用されています。また、オンライン詐欺やサイバー犯罪対策に取り組む国際機関であるAnti-Phishing Working Group（APWG）に2024年4月から参加しており、顧客データの保護と安全なショッピング環境の提供に力を入れている姿勢が見られます。

Temuの親会社であるPDDホールディングスは中国の企業で、Temu自体は中国発祥のグローバルECプラットフォームです。アメリカでも会社が設立されましたが、中国の 拼多多（ピンドゥオドゥオ） が国外展開するためにTemuというサービスを立ち上げました。本社はアイルランドに移転しましたが、運営は中国の企業が行っています。

Temuの企業情報

• 親会社:PDDホールディングス（中国）
• 設立:2022年にアメリカのボストンで設立
• 特徴:中国発のグローバルなECプラットフォーム。中国のサプライヤーから直接商品を仕入れることで、中間マージンを削減し、低価格で商品を提供しています。
• 展開:中国国外向けに運営されており、アメリカ市場でのブレイクをきっかけに世界中に展開しています。

Temuの企業情報が複雑なのは、以下の点が挙げられます。

• アメリカで会社が設立されたため、アメリカ発のサービスと見られることがあります。
• 親会社が中国の企業であるため、中国発のグローバル企業と見られています。
• 国際的な認知度を高めるため、中国からアイルランドに本社を移転した経緯もあります。

これらの理由から、Temuのルーツや運営がどこにあるのかを理解するには、設立と親会社、サービス展開の文脈で捉えることが重要です。

日本市場では、PDDホールディングスの日本法人「Temu　Japan　株式会社」が運営しており、アイルランドに本社を置く多国籍企業です。

PDDホールディングスとは

• 中国で人気のECプラットフォームである「拼多多（ピンドゥオドゥオ）」を所有・運営しています。
• Temuは、PDDホールディングスがグローバルに展開する越境ECサービスです。

Temuの日本での運営

• 日本市場での運営を行う「Temu Japan株式会社」が設立されています。
• Temuは、送料無料や低価格戦略で急速に日本市場でのシェアを広げています。

Temuが安い理由

Temuの商品が安価な理由は主に2つあります。

• ノーブランド品: ほとんどの商品が中国製のノーブランド品であり、有名ブランド品は基本的に取り扱っていません。人件費が安く、大量生産が可能なため、低価格での提供が実現しています。
• 仲介業者の削減: 仲介業者を減らしてコストをカットすることで、商品の価格を抑えています。

Temuが安い理由

• 市場拡大のための戦略：Temuは現在、市場シェアを急速に拡大するため、利益よりも「安さ」を重視した運営を行っています。
• 中間業者の排除と直接仕入れ：メーカーや工場から直接商品を仕入れることで、中間業者を排除し、コストを大幅に削減しています。
• 物流コストの削減：万国郵便連合(UPU)の国際郵便協定を利用し、中国から各国内への送料割引制度を活用することで、世界中に商品を安価に発送しています。
• オンライン販売による経費削減：オンライン販売に特化することで、店舗を持たずに済むため、人件費などの経費を大幅にカットしています。
• Temuによる価格設定：Amazonなどの他の通販サイトと異なり、Temuが自社で商品の価格を決定・管理しているため、徹底的なコスト削減と低価格販売が可能です。
• 大量仕入れと低手数料：大量の製品を仕入れることで固定費用を削減したり、加盟店（出品者）への手数料を低く抑えたりすることで、商品価格の引き下げを実現しています。
• プロモーションと赤字覚悟：一部の商品を戦略的に赤字覚悟で販売することで顧客を呼び込み、全体の利益を補填する仕組みも考えられます。

Temuが送料無料にしているのは、顧客獲得のためと、後述するコスト構造の工夫による利益の確保のためです。Temuの送料無料は、最低注文金額をクリアし、日本国内への通常配送を利用すると適用される限定的なキャンペーンです。この送料無料は、Temuが負担していますが、それは販売価格の安さを実現するために、仕入れや配送以外のコストを削減していることや、利用者の保護システムによって、顧客の損失を補填することで長期的に利益を確保する戦略によるものです。

Temuの送料無料の仕組み

• 限定キャンペーン:Temuでは全注文を送料無料としているわけではなく、最低注文金額を満たすことや通常配送を利用すること、そして日本国内への発送であること、という条件を満たした場合のみ送料無料が適用されるキャンペーンを行っています。
• 送料無料を実質的に負担:Temuは送料無料にすることで、より多くの顧客に利用してもらい、安さをアピールしています。

Temuの安さの秘密と無料配送の背景には、以下のような仕組みがあります。

• コスト構造の工夫:商品の安さを維持するため、Temuは送料以外にも、ユーザーを保護するシステムや、商品が気に入らなかった場合の返品などにもコストを惜しみません。
• 購入者保護プログラム:商品の不達や破損、説明と異なる商品が届いた場合などに、Temuは返金で対応します。さらに、同一商品の価格が下落した場合の差額返金にも応じており、利用者の損失を補填しています。
• 価格を犠牲にした集客:これらのコスト負担は、Temuが最初から多くの注文を捌き、利用者の購買体験を向上させることで長期的に利益を確保するための戦略です。

このように、Temuの送料無料は、顧客獲得のための直接的な戦略であり、その背景にはTemuの低価格商品を提供するためのコスト構造の工夫や、利用者を保護することで長期的に利益を確保する戦略があります。

フラッシュセールって、実際に買えるの？

フラッシュセールは、特定の時間帯に限って大幅な割引が行われるセールイベントのことです。

フラッシュセールの特徴

• 期間限定: セールは短期間で、通常数時間から数日間のみ実施されます。
• 大幅割引: 通常価格よりも大幅に安く商品が購入できるチャンスです。
• 特定商品: フラッシュセールでは、特定の商品やカテゴリが対象となることが多いです。

以上のような特徴があることより、数量限定だったり、先着形式による『話題作り』といった側面が強く誰でも簡単に手に入れられるものではないのが現状です。

だから、実際に買える人は、ほんの一握り。CMで見るようにアプリを初めてインストールしたなどの条件を満たした人すべてが0円とか、99円とかで買えるわけではありません。要注意ですね。

利用する際の注意点、安全な支払方法

Temuは安全に利用できるとされていますが、いくつかの注意点があります。

• 商品の品質と説明: 安価な商品の中には、品質が劣るものや、商品説明と異なるものが含まれることがあります。購入前に商品のレビューをよく読み、素材やサイズなどの説明をしっかり確認することが重要です。特に割れやすいものや壊れやすいものを購入する際は注意が必要です。
• 個人情報と支払い方法: クレジットカード情報の漏洩を心配する場合は、コンビニ払いやPayPalなど、クレジットカード情報を直接登録しない支払い方法を利用することを検討しましょう。
• 配送期間: 海外からの発送となるため、商品が届くまでに5〜20日程度かかることがあります。急ぎで必要なものではなく、到着日数に余裕を持って購入することをおすすめします。
• 模倣品や詐欺: 大規模なマーケットプレイスであるため、模倣品や詐欺行為に遭遇する可能性もゼロではありません。怪しいリンクやプラットフォーム外での支払いを要求された場合は、乗じないようにしましょう。万が一、商品が届かない、または内容が違う場合は、返金制度を利用できます。

Temuでクレジットカードを使うのは危険ですか？

Temuでクレジットカード情報を入力することには、他のオンラインサービスと同様に個人情報漏洩のリスクが伴いますが、Temuのカード情報は暗号化されています。心配な場合は、クレジットカード以外の「 ペイディ 」などの支払い方法を選択するか、Temuではクレジットカード情報を「 保存しない 」ようにし、利用後は「 明細を確認する 」といった対策を講じましょう。

クレジットカード情報の安全性について

• 漏洩リスクはゼロではない:クレジットカード情報をオンラインで使用する以上、サイバー攻撃やフィッシング詐欺による個人情報漏洩の可能性は存在します。
• Temuのセキュリティ対策:Temuではカード情報が暗号化されるなどの安全対策が取られています。
• 過去のデータ:Temuの親会社であるPDDホールディングスが過去に配信していたアプリにマルウェアが含まれていたという報告があり、Temuのアプリ自体にも不正なプログラムが含まれているのではないかという疑惑があります。

安全に利用するための対策

• クレジットカード情報を保存しない:クレジットカード情報をTemuのシステムに保存しないことで、万が一情報が漏洩したとしても、そのカードが不正に利用されるリスクを軽減できます。
• クレジットカード以外の支払い方法を選ぶ:心配な場合は、クレジットカード以外の支払い方法を選択するのも一つの方法です。
• 利用後は必ず明細を確認する:Temuで買い物をした後は、クレジットカードの利用明細をこまめに確認し、身に覚えのない請求がないかチェックしましょう。
• 公式アプリの利用を避ける:不安な場合は、アプリではなく公式サイトから購入することを検討しましょう。

注意点

• Temuの安さから、セキュリティ面で懸念を示す意見もあり、利用者の間でも安全性が議論されています。
• Temuで一度買い物をしたら、クレジットカードが不正利用される可能性があるため、常に注意が必要です。

Temuのメリット

Temuには、その安さ以外にも魅力的な点があります。

• 返品・返金制度: 購入後90日以内であれば、ほとんどの商品が返品可能です。また、商品が届かない場合や内容が違う場合は返金対象となります。一度目の返品は無料です。
• 価格調整リクエスト: 購入後30日以内に同じ商品の価格が値下げされていた場合、差額を返金してもらえる「価格調整リクエスト」を利用できます。
• 豊富なキャンペーン: 初回利用限定のPontaポイントキャンペーンや、最大90%OFFのセール、クーポン配布なども頻繁に行われています。

temu口コミ情報 評判　

Yahoo!知恵袋より　利用された方々のtemuに対する感想などを紹介します。

メロンババァさん　　2025/7/12 21:44　　〇

この方は、temuをよく利用している方のようです。品物が届かなかったことはなく、問い合わせなどの対応もよく、問題なく使用できているようです。

クレジットカードの情報などが流出するのが心配なため、用心してpaypalで決済されているようです。

1153121367さん　　2025/7/10 15:51　　〇

この方も、何回か購入しているようで、安くて満足しているようです。この方も、支払いに関しては、クレジットカード払いには不安があるようです。

1151595594さん　　2025/7/10 16:45　　〇

この方は、何度もリピートしているようで、『Temuは、賢く使えばすごく楽しいですよ。』とコメントされています。そして、以下のように正直な感想をお話されています。

クレジットカード情報の安全性……結論から言うと、私はこれまで一度も不正利用などのトラブルに遭ったことはありません。 ただ、どうしても心配な場合は、クレジットカードを直接登録せず、PayPal（ペイパル）やPayPay、コンビニ払いなどを経由して支払うのがおすすめです。特にPayPalは、Temu側にカード情報が渡らないので安心感が高いですよ。私はいつもPayPal経由で決済しています。これで心理的なハードルはかなり下がると思います！

商品の品質は、当たり外れが大きいか？については、正直に言うと、「当たり外れはあります！」 でも、これは「何を買うか」と「どこをチェックするか」で、ほとんど回避できると思っています。

私の感覚では、「値段相応か、それ以上の当たり」が8割、「うーん、これは失敗かな」という外れが2割くらいです。

当たりが多いのは、キッチン雑貨、スマホアクセサリー、文房具、収納グッズ。このあたりは失敗が少ないです！「こんなの欲しかった！」というアイデア商品が数百円で買えて、生活が楽しくなりました。 あと、掃除用スポンジ、ペットのシートなどの消耗品。これは 品質も十分で、とにかく安いので助かっています。

トレンドもののアクセサリーやバッグで、ワンシーズンだけ使いたい流行りのデザインのものは、Temuで安く手に入れるのが賢いと思っています。

注意が必要なジャンルは、衣類かな。サイズ感が日本のものと違ったり、生地が写真のイメージと少し違ったりすることがありました。ただ、これも購入者のレビューについている「実物の写真」をしっかりチェックすれば、失敗はかなり減らせます！星の数だけでなく、写真付きのレビューを参考に選ぶのが鉄則です。

商品が届かない・違うものが届くことはありません。 注文したものが届かなかったことは一度もありません。 驚くことに、注文から5日～1週間くらいで届くことがほとんどです。アプリで「今どこにあるか」を細かく追跡できるので、待っている間も安心です。 万が一、「配送が遅れた場合はお詫びとしてクレジットがもらえる」制度や、「商品に不備があった場合は、アプリから簡単に返金申請ができる」など、実は購入者保護の仕組みがかなりしっかりしています。

一度、届いた商品が少し壊れていたのですが、連絡したらすぐに返金対応してもらえて、むしろその対応の速さに驚いたくらいです。

不安な点をしっかり理解して、お試し感覚で利用してみてはいかがでしょうかとのご意見でした。

xxt********さん　　2025/7/8 17:13　〇

この方も、よく利用されている方のようです。商品に対しては、海外製品なので当たりはずれは当然あるとのこと。2000円以上の商品は買わないようにしているようです。

また、海外からの発送なので、遅れて届くようなことはあったようですが、届かないことは無いようです。返品や交換がかなり面倒のようですが、問い合わせなど丁寧に対応してもらったようです。

att********さん　　2025/1/19 1:28　×

この方は、商品に対する質問ができなかったようです。商品説明も雑で分かりずらかったようです。

利用しての感想は、キッチン小物やバス小物、日常雑貨などは、割と良い商品だったようですが、電化製品や電気機器、衣類は品質が非常に悪かったようです。日本の百均の使い捨てよりも悪かったとのことです。

1151724171さん　　2025/1/16 19:41　◎

この方は、特に問題なく利用できたようで、不良品は返品してもらったようですし、自己都合による返品もしてもらったようです。配達遅れてら600円クレジットももらったようですし、届かなかったら返金または再送してもらったようです。

1250451090さん　　2025/1/16 19:35　△

この方は、4回ほど利用してみたようですが、傷物不良品が届いたようでした。また、2点無料とか魅力的な文言で目を引きますが、本当に欲しいものが無料になるのではなく、同社指定の金額以上の注文をする必要があったりして、実質抱き合わせ販売のようです。

bab2341c3さん　　2025/1/12 13:11　×

この方も何回か利用されたのでしょうね。商品も粗悪品ばかりだったようです。個人情報も抜かれますよと注意されていました。

tyu********さん　　2024/11/19 21:08　×

この方は、晋遊舎の『家電批評』誌、 8月号にTemu の商品をテストしている記事が掲載されていたことを知らせてくれました。

勿論すべての商品ではありませんが・・・

１）ワイヤレスイヤホン *偽の技適マークが付いていた。 *音量がちいさ過ぎて、ボーカル以外聞こえず。 音質をどうこう言うレベルでは無い。

2)充電器 *PSEマークなし。 つまり売ってはいけない品だった。

上記の様にルール(日本の法)無視した品が売られている。 安全性に疑義ある品。

・・・の様な記事でした。

法的に売ってはいけない様な品を売る。 という事実は明らか。。。ですねぇ。

『ネタで買うのはアリですが、家電購入はおすすめしません』

1150596178さん　　2024/11/18 16:16　△

この方は、temuを100円ショップやドン・キホーテのようなものと想像してもらったらわかりやすいと言っています。

なので、いろんな出品者がいて、中には粗悪品もあります。返品、返金の依頼等もできますが、かなりの日数を要したり、個人情報の漏洩の危険性もあるようです。

カスタマーセンターの受付対応も外国人だとかなりあいまいだそうです。

tar********さん　　2024/11/16 17:02　◎

この方は、既に利用して1年以上経っているようで、日本で売っていない家電や衣服などが安価なのでかなり満足しているようです。

PC画面で商品を選び、支払はスマホのPayPay払いだそうで、今までに危険だと感じたことが無いようです。

商品到着はいつまでに到着するか事前に通知があるようです。 1度到着期限を過ぎた時にはお詫びのポイント600円分が付いたようで、 Amazonよりしっかりしている印象を受けたようです。

caa********さん　　2024/11/15 16:19　〇

この方は、昨年末から利用を始め30回以上、総額で10万円以上は購入している、ヘビーユーザーさんです。

利用した感想ですが、購入経験を重ねると「これは買っちゃ駄目」という物（ジャンル）は何となく分かってきます。（特にファッション系） 日本のサイズ表記（例：JP-XL）はありますが明らかに大きかったり・・・。 サイズがシビアな靴などは買わない方が良いと思います。

当方は趣味の釣り用品購入に多用しています。 amazonで売っているまったく同じ物がtemuで頻繁に実施されるクレジットバックやキャンペーンを利用すれば半額以下で入手可能です。

家族に頼まれて他の物も買うことがありますが上記で書いたサイズを伴うファッション系と「食に関する物（保存容器や食器等）」は絶対に買わないようにしています。

日本と中国では安全に関する規制が全く異なり、またその規制すら守らない国民性は信用に値しません。

上手に使えば面白いと思いますよ。

支払いは、慎重にクレジット払いはせず、paypayで払っているようです。

nor********さん　　2024/11/15 14:50　△

この方は、3回ほどtemuを使って商品を購入しているようですが、今のところカードの不正利用などは起こっていない模様です。

商品は、やはりひどいものが半分ほどあったようで、そんなことを覚悟の上で買った方がいいですよとのご意見です。

hap********さん　　2024/11/14 20:54　×

この方は、考え方を変えてみたらどうでしょうと言っています。

格安商品を手に入れる事が出来る。から 住所、名前、など登録して本人自ら個人情報を 悪意のある企業、中国政府に教えて金銭を 払って使えないゴミを手に入れる。

その覚悟がおありなら使ってみては？と言うことでしょうか。

R.Wakaさん　　2024/11/14 16:29　△

この方は、temuをよく利用されているようですが、使っていながらも危険じゃないかと思っているようです。

temuの一部商品に『がんの元となる成分が含まれていた』とニュースで報道されていたり、temuの関係者を装った詐欺メッセージが送られてきたとの事例もあったようです。

ご自分で、temu通販ページの注意書きなどを確認したり、支払いはコンビニ決済にしたり、リップやファンデーションなど肌に塗るものは避けたり、被害にあわないよう対策を講じているようです。

知恵袋マンさん　　2024/11/14 11:24　〇

この方も、20回ほど商品点数で言ったら100以上購入されているヘビーユーザーさんです。

確かに広告の出し方とか怪しいし、友達紹介で10000円分タダとかはほぼ貰えないのでやらない方がいいですが、普通に買い物する分には問題ないです。

わりと写真通りの物が届きますし、梱包は雑なので壊れてる事もありますが、壊れてたらほぼほぼ返金して貰えます。

返金はテム内で使えるクレジット返金で申請すると即座に返金されます。

購入時の支払いですが、コンビニ払いを強く推奨します、クレジットカード登録はしない方がいいです。

コンビニで機械に番号入力して出てきたレシートでレジで払うだけ、やってみるとかなり簡単です。 欲しい物があるなら試しにコンビニ払いで買ってみればいいと思いますよ。

mae********さん　　2024/2/12 17:52　　×

この方は、騙された１人のようです。

写真ではしっかりとした品に見えても、実際に届く品は値段に見合わないクオリティだったようです。

アプリは、マルウエアが仕込まれているので気を付けましょうとのことです。

mic********さん　　2024/2/9 6:37　◎

この方は、temuと出会ってからは、通販は、temu一辺倒のようです。

服は買った事無いんで分からないですがスニーカー・シューズ関連や寝袋は二重丸どころか三重丸付けても良いハイレベルだと思います。

それとアニメ関連のグッズも個人的には大好きで大ハマリしてます。

ちょい前まではジブ☓関連やうる☓やつら､クレヨン☓ちゃん、その他多数の海賊版グッズが200円とかで売っててもっと面白かったんですけどね～。

クレジットカードは楽天ピンクカードを使ってますけど全く異常無しで進行してますよ。

クロネコさん　　2024/2/8 7:32　　△

この方は、4万円程買い物をしている方です。詐欺では無いです、商品は1週間位で届きますよとのこと。

しかし、中国品質なので、雑な商品が多く、服に関しては9割は日本では着れないようです。しかし、使い方によっては賢い買い物ができるようです。特にお勧めはしていないようです。

pin********さん　　2024/2/7 18:28　〇

この方は、15回ほど購入した感想を投稿しています。

○購入金額は、2100円～5000円です。

○売っている商品は、「中国製」です。

○安かろう悪かろうの商品があります。

○日本で買うより安い商品があります。

○アマゾンと同じ商品が、安く買えます。

○日本の100円ショップより高い商品があります。

○商品説明の掲載写真に騙されます。

・背もたれのある座布団・・・ボリューム感なしペラペラ

・冬用マフラー・・・紙のような薄さ

・腕時計・・・値段相応 ・おもちゃ・・・粗悪品がある

・ショルダーバッグ・・・ポケットもなく異常に軽い などなど

○商品説明も詳しく掲載していません。

○カートに入れた時点で、金額が高く表示される場合があるので注意。

○カートに入れている間に、金額が高くなっている場合があるので注意。

○返金・返品に対応しています。(何回もしています。)

○これまで購入した商品は、「お値段以上 6割」「お値段以下 4割」です。

○ビニール袋に梱包し届くので、箱の商品はすべて潰れてます。

○一週間前後で届きます。

○クレジットは恐いとありましたので、「PayPal」で支払ってます。

temuって大丈夫？やめた方がいい！まとめ

temuって、中国発のグローバル企業です。

ユーチューブ動画をいろいろ検索しましたが、高額でTemuを宣伝するユーチューブ動画を依頼されたという方もおられましたが、自分自身が納得してTemuを紹介できないとして断ったとの動画も見ました。

やはり、完全に大丈夫とは思えないですね。

temuの利用規約には、

（1）本規約を読み、理解し、本規約に拘束されることに同意したこと、 （2）当社と拘束力のある契約を締結できる能力があり、法定年齢（18歳）に達していること、 （3）個人的に本規約に同意する権限を有すること、 （4）会社またはその他の事業体の代理で本サービスを使用している場合、（a）「お客様」には、本人および当該事業体が含まれることに同意すること、（b）当該事業体を本規約に拘束する権限を有する正式な代表者であること、（c）当該事業体を代表して本規約に同意すること。 お客様が本規約のすべてに拘束されることに同意しない限り、本サービスにアクセスしたり、使用したりしないでください。

と書いています。

Temu はユーザーに関する大量のデータを収集しています。具体的には次のような情報が収集されます。写真とビデオ、あなたの名前、あなたのメールアドレス、自宅住所、あなたの電話番号、お支払い情報と購入履歴。これらの情報は、プライバシー侵害など疑いのある中国の企業によってあなたの個人情報が保持されるということです。

利用規約のこまごまとした事項を最後まで読んで了承する必要があると思います。あまりに膨大で、私は、途中で読んで理解することをあきらめてしまいました。

親会社が中国ということ。 temuアプリにマルウエアが仕込まれていたことよりGoogle Playストアから一時的に削除されましたが、脆弱性を修正したアプリのアップデートやマルウェア検知機能の強化、ユーザーデータの保護強化を講じたことより再度登場していること。 temuの製品から、発がん物質が検出されたこと。 アメリカで訴訟が起こったこと。 など。

完全には、信頼できる企業ではないと思いますが、すでにtemuを利用している方々の情報より、判断していただきたいと思います。

「Temuをやめた方がいいか」は、これらの情報に基づき、個人でリスクと利便性を比較して判断する必要があります。

利用する場合には、注意点を守っていただき、公式アプリやサイトを利用し、特に支払方法にはPayPalやコンビニ払いを選ぶなど気を付けていただきたいと思いました。