スマホやパソコンの中には、家族との写真やメール、ネット銀行や証券口座、サブスクなど、たくさんの大切な情報が入っています。
でも、もし突然、自分がスマホやパソコンを使えなくなったら……。
「スマホのロックをどうすればいいの？」
「ネット銀行や証券口座はどこにあるの？」
「大切な写真やデータはどこに保存してあるの？」
家族は、わからないことばかりで困ってしまうかもしれません。
そこで役立つのが、もしものときに家族へ伝えたい情報をまとめておく「デジタル終活ノート」です。
この記事では、デジタル終活で起こりやすいトラブルと、ノートに何を書けばいいのか、パスワードの残し方や保管方法までわかりやすく紹介します。
すべてを一度に完成させる必要はありません。
「家族が困らないように、少し準備しておこうかな」というところから始めてみましょう。
デジタル終活をしないと家族が困ることがある
デジタル終活をしていないと、本人しか知らない情報が残され、家族が困ってしまうことがあります。
特に注意したいのが、次のような情報です。
スマホのロックが開けられない
スマホには、連絡先や写真、メール、各種アプリなど、たくさんの情報が入っています。
本人が使えなくなったとき、ロックを解除できなければ、家族が必要な情報を確認できない場合があります。
また、スマホが二段階認証などの本人確認に使われている場合は、ほかのサービスの手続きにも影響することがあります。
ネット銀行や証券口座の存在がわからない
ネット銀行や証券会社は、紙の通帳などがないため、家族が存在そのものを把握できないことがあります。
本人しか知らない口座があると、相続などの手続きが進めにくくなる可能性もあります。
サブスクの契約を把握できない
動画配信や音楽配信、クラウドストレージなど、毎月・毎年料金が発生するサービスもあります。
家族が契約の存在を知らなければ、解約が必要なサービスを把握できないことがあります。
家族が知らないために延々と料金が請求され続けるケースも出てきます。
SNSやメールをどうすればいいかわからない
SNSやメールについても、
「残してほしいのか」
「削除してほしいのか」
本人の希望がわからなければ、家族が判断することになります。
写真や大切なデータの場所がわからない
写真や動画などのデータが、スマホ本体にあるのか、パソコンやクラウド、USBメモリに保存されているのか、本人以外にはわからないことがあります。
そのため、何を使っているのかだけでなく、どこに保存しているのかも残しておくことが大切です。
デジタル終活ノートには何を書けばいい？家族に残しておきたい情報
デジタル終活ノートには、本人しか把握していない情報を中心に記録していきます。
「何を使っているのか」「どこにあるのか」「家族にどうしてほしいのか」の3つを意識すると整理しやすいでしょう。
スマホ・パソコンの情報
まずは、普段使っているスマホやパソコンについて整理します。
- スマートフォンの機種
- 電話番号
- 使用しているパソコン
- 端末に保存している大切なデータ
- ロック解除に関する情報
複数の端末を使っている場合は、「自宅のパソコン」「仕事用のパソコン」など、区別できるように書いておくとわかりやすくなります。
ID・パスワード
メールやネット銀行、通販サイト、SNSなど、さまざまなサービスでIDやパスワードを使っています。
ただし、すべてのパスワードをノートにそのまま書けばよいとは限りません。
ノートを紛失したり、第三者に見られたりすると、不正利用につながる可能性があるためです。
直接記録するのか、ヒントを残すのか、重要なものだけ別に管理するのかなど、保管方法までセットで考えましょう。
ネット銀行・証券などの金融情報
ネット銀行や証券会社なども、利用しているサービスを一覧にしておきましょう。
まずは、
- 銀行名
- 証券会社名
- 口座の有無
- その他利用している金融サービス
など、「どこを利用しているのか」がわかる状態を目指します。
口座番号やログイン情報などは特に重要なので、記載方法や保管場所、誰が確認できるのかも考えておくことが大切です。
実際の手続きについては、各金融機関の案内を確認しましょう。
サブスク・ネット通販などの契約情報
動画配信、音楽配信、クラウドサービスなど、利用しているサブスクも書き出しておきます。
「解約してほしい」「必要なものは残してほしい」など、自分の希望を書いておくのもよいでしょう。
ネット通販についても、継続して利用しているサービスがあれば、サービス名や登録しているメールアドレスなどを整理しておくと役立ちます。
まずはスマホに入っているアプリや、普段届いているメールを確認しながら、利用中のサービスを書き出してみましょう。
SNS・メール・ブログなどのアカウント
SNS、メール、ブログなどについても、利用しているサービスと自分の希望を整理しておきます。
たとえば、
- 残してほしい
- 削除してほしい
- 家族に任せる
などです。
具体的な削除や引き継ぎ方法はサービスによって異なるため、実際の手続きは各サービスの案内を確認しましょう。
写真や動画・USBなどのデータ
家族との写真や動画、仕事のデータなど、残しておきたいデータの保存場所も記録しておきましょう。
たとえば、
「家族写真はクラウドに保存」
「昔の写真はUSBに保存」
「パソコンの○○フォルダに保存」
というように、大まかな場所を書いておくだけでも家族にとって手がかりになります。
USBメモリなどを複数使っている場合は、「何が入っているUSBなのか」も簡単に記録しておくとよいでしょう。
家族に伝えておきたい希望
情報だけでなく、「家族にどうしてほしいか」も書いておきましょう。
たとえば、
- 写真や動画はできるだけ残してほしい
- SNSは削除してほしい
- サブスクは解約してほしい
- 判断は家族に任せる
などです。
デジタル終活は、家族に自分の情報をすべて見せることが目的ではありません。
もしものときに家族が判断しやすいよう、必要な情報と自分の希望を残しておくことが大切です。
デジタル終活ノート・エンディングノートはどうする？
デジタル終活ノートは、専用のノートでなくても構いません。
自分が書きやすい普通のノートを使ってもよいですし、エンディングノートを利用する方法もあります。
アプリやスマホのメモ機能を使う方法もありますが、スマホの故障や紛失、サービス終了などを考えると、家族が確認しやすい紙のノートを用意しておく方法もあります。
特に重要な情報を記録するなら、 「家族がその存在に気づけること」と「普段は不用意に見られないこと」 の両方を考えておきたいところです。
鍵付きノートを利用する方法もあります。
デジタル終活ノートの書き方【記入例】
「何を書けばいいのかわからない」という場合は、まず次のように項目を書き出してみましょう。
たとえば、次のように整理すると、必要な情報をイメージしやすくなります。
| 項目 | 記入する内容 |
| スマホ | 機種・電話番号・ロック解除に関する情報 |
| メール | アドレス・利用サービス |
| ネット銀行 | 銀行名・口座の有無 |
| 証券 | 証券会社名 |
| サブスク | サービス名・解約希望 |
| SNS | アカウント・自分の希望 |
| 写真 | 保存場所 |
| USB | 保管場所・保存内容 |
| その他 | 家族に伝えたいこと |
最初からすべて埋めなくても大丈夫です。
まずは「ネット銀行」「サブスク」「写真」など、思いつく項目から書き始めてみましょう。
デジタル終活ノートを作るときの5つの注意点
①すべての情報を一度に整理しなくてもいい
最初から完璧なノートを作る必要はありません。
まずは、自分しか知らないサービスやデータを書き出すところから始めましょう。
②古い情報をそのままにしない
サービスを追加・解約したり、メールアドレスやパスワードを変更したりしたら、ノートの内容も更新します。
③ノートそのものを紛失しない
複数のサービスの情報をまとめたノートは、それ自体が重要な情報です。
誰でも簡単に手に取れる場所に置かず、普段は不用意に見られない保管場所を考えましょう。
④重要な情報は保管方法も考える
すべての情報を一つの場所にまとめる必要はありません。
「家族が必要なときには確認できるけれど、普段は第三者に見られにくい」という状態を目指しましょう。
⑤定期的に見直す
半年に一度、年に一度など、自分が続けやすいタイミングでノートを確認します。
サービスの追加・解約やパスワードの変更などがあったら、その都度更新しておくと安心です。
パスワードはノートにどう残せばいい？
パスワードは、デジタル終活の中でも特に慎重に扱いたい情報です。
「家族が困らないように、全部書いておけばいい」と考えがちですが、ノートを紛失した場合などのリスクもあります。
そのため、何を書くかだけでなく、どこに保管するかまでセットで考えることが大切です。
パスワードをそのまま書く方法
パスワードをノートに直接記載すれば、家族が必要なときに確認しやすくなります。
一方で、ノートを見た人がパスワードまで把握できてしまうため、保管場所には十分注意が必要です。
特に金融サービスなど重要な情報につながるパスワードは、ノート自体を重要な情報として管理しましょう。
パスワードのヒントを残す方法
パスワードそのものではなく、自分が思い出せるヒントを残す方法もあります。
ただし、ヒントだけでは家族がパスワードを再現できないこともあります。
また、第三者にも推測できるようなヒントは避ける必要があります。
重要なパスワードを別に保管する方法
重要な認証情報をすべて一つのノートにまとめず、別の方法で管理することもできます。
たとえば、ノートには「どのサービスを利用しているか」を記録し、特に重要な認証情報は別の場所で管理する方法です。
大切なのは、セキュリティを優先するあまり、家族が必要なときに何の手がかりもない状態にしないことです。
パスワードを変更したらノートも更新する
パスワードを変更したのにノートを更新していなければ、いざというときに古い情報を使ってしまう可能性があります。
パスワードだけでなく、サービスの追加・解約やメールアドレスの変更なども、定期的に確認しましょう。
デジタル終活ノートを作ったら、どこに保管する？
ノートには重要な情報が含まれるため、作った後の保管場所も大切です。
「家族が必要なときに見つけられること」と「普段は第三者に見られにくいこと」の両方を考えて選びましょう。
引き出しにそのまま保管する
特別な準備が必要なく、すぐに取り出せるのがメリットです。
ただし、パスワードや金融情報を書いている場合は、誰でも開けられる場所に置かないよう注意しましょう。
一般的なファイルやケースに入れる
ノートだけでなく、関連する書類やUSBなどもまとめて整理できます。
収納しやすい一方で、鍵が付いていない場合は、保管場所そのものを慎重に選ぶ必要があります。
鍵付きのポーチ・ケースに保管する
鍵付きのポーチやケースなら、ノートやUSBなどをまとめて収納しながら、普段は中身を簡単に見られないようにできます。
「引き出しにそのまま入れておくのは少し不安。でも金庫までは必要ない」という場合の選択肢の一つです。
ただし、鍵付きだからといって金庫と同じ防盗性能や耐火性能があるとは限りません。
何を保管するのか、どこまでの安全性が必要なのかを考えて選びましょう。
→ デジタル終活で使うポーチ・ケースの選び方や、保管方法についてはこちらの記事で詳しく紹介しています。
金庫など厳重な場所に保管する
重要な情報をより厳重に管理したい場合は、家庭用金庫などを利用する方法もあります。
ただし、金庫に入れたことを家族が知らなければ、必要なときに見つけてもらえない可能性があります。
そのため、「重要な情報をまとめたノートがある」「もしものときはここを確認してほしい」と、信頼できる家族などに伝えておくことが大切です。。
デジタル終活ノートは「作った後」も大切
ノートを作っただけでは、デジタル終活が完了したとはいえません。
家族が必要なときに見つけられるよう、ノートの存在と保管場所を伝えておくことも大切です。
保管場所を誰に伝えるか決めておく
家族全員に知らせる必要があるとは限りません。
「もしものときは、この人にノートの場所を確認してもらう」と、信頼できる家族など一人を決めておく方法もあります。
パスワードまで普段から共有する必要はありません。
「ノートがあること」「どこに保管しているか」だけを伝える方法も考えてみましょう。
普段は見られたくない情報と、見つけてほしい情報を分ける
デジタル終活では、家族に知っておいてほしい情報と、普段は見られたくない情報を分けて考えることも大切です。
たとえば、写真の保存場所や利用しているサービスは伝えておきたい一方、パスワードなどは普段から見られないように管理したい場合があります。
必要に応じて、情報を一つのノートにすべてまとめず、保管方法を分けることも検討しましょう。
保管場所を変更したら家族にも伝える
ノートを引き出しから金庫へ移したり、USBの保管場所を変更したりした場合は、そのことも伝えておきましょう。
情報を更新するだけでなく、保管場所を変えたときも共有することが大切です。
まとめ｜デジタル終活ノートは家族への「もしもの備え」
デジタル終活は、スマホやネットサービスの情報をすべて完璧に整理することではありません。
大切なのは、自分しか知らない情報を少しずつ整理し、もしものときに家族が必要な情報を確認できるようにしておくことです。
「何から始めればいいかわからない」という人は、まず次の3ステップから始めてみましょう。
- 利用しているサービスを書き出す
- 家族に知ってほしい情報や、自分の希望を整理する
- ノートを安全に保管し、その存在と保管場所を必要な家族に伝える
そして、サービスを追加・解約したり、パスワードを変更したりしたときは、ノートも更新します。
最初から完璧を目指す必要はありません。
「今日はネット銀行だけ」「次はサブスクを書いてみよう」というように、できるところから少しずつ始めてみてください。
デジタル終活ノートに残した情報が、もしものときに家族が困らないための大切な備えになります。
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