スマホやパソコンの中には、家族との写真やメール、ネット銀行や証券口座、サブスクなど、たくさんの大切な情報が入っています。
でも、もし突然、自分がスマホやパソコンを使えなくなったら……。
「スマホのロックをどうすればいいの？」
「ネット銀行や証券口座はどこにあるの？」
「大切な写真やデータはどこに保存してあるの？」
家族は、わからないことばかりで困ってしまうかもしれません。
だからこそ、元気な今のうちに、もしものときに家族に知っておいてほしいことを「デジタル終活ノート」にまとめておくと安心です。
この記事では、ノートに何を書けばいいのか、パスワードの残し方や保管方法まで、できるだけわかりやすくご紹介します。
「家族が困らないように、少し準備しておこうかな」と思ったら、できるところから始めてみませんか？
デジタル終活をしないと家族が困ることがある
スマホのロックを解除できなければ、連絡先や写真を確認することも簡単ではありません。
また、ネット銀行や証券口座、サブスクなどは、家族が存在を知らなければ手続きそのものに気づけない可能性もあります。
すべてを一度に整理する必要はありませんが、まずは「自分しか知らない情報は何があるか」を考えて、家族に残しておきたい情報を少しずつ整理していきましょう。
スマホのロックが開けられない
スマホには、連絡先や写真、メール、各種アプリなど、日常生活に関わる多くの情報が入っています。
本人が使えなくなったときにロックを解除できなければ、家族が必要な情報を確認できない場合があります。
特に、スマホが二段階認証などの本人確認に使われているケースでは、ほかのサービスの手続きにも影響することがあります。
ネット銀行や証券口座の存在がわからない
ネット銀行や証券会社の口座は、紙の通帳などがないため、家族が存在の把握すらできないことがあります。
本人しか知らない口座があると、相続に必要な手続きが進めにくくなる可能性もあります。
サブスクの契約を把握できない
動画配信や音楽配信、クラウドストレージなど、毎月または毎年料金が発生するサブスクを利用している人も多いでしょう。
こうしたサービスは、本人が利用していることを家族が知らなければ、契約の存在に気づきにくい場合があります。
不要になった契約も、家族が知らないために延々と料金が請求され続けます。
SNSやメールをどうすればいいかわからない
SNSやメールも、本人が使えなくなったあとに家族が対応に迷いやすいデジタル情報の一つです。
アカウントを残したいのか、可能であれば削除してほしいのかなど、本人の希望がわからなければ、家族が判断しなければならない場合があります。
写真や大切なデータの場所がわからない
スマホやパソコンには、家族との写真や動画、仕事の資料、思い出のデータなど、大切な情報が保存されていることがあります。
データが端末本体にあるのか、クラウドサービスに保存されているのか、USBメモリに移しているのかを本人以外が把握しているとは限りません。
デジタル終活ノートには何を書けばいい？家族に残しておきたい情報
特に、本人しか把握していないサービスやデータは、家族が存在に気づけない可能性があるので、スマホやパソコンだけでなく、ネット銀行、サブスク、SNS、写真など、普段利用しているさまざまな情報を整理しておくことが大切です。
「何を使っているのか」「どこに保存しているのか」「家族にどうしてほしいのか」をわかるように記録しておきましょう。
すべてを一度に整理する必要はありません。まずは身近なものから書き出していくと、無理なく始められます。
スマホ・パソコンの情報
まず整理しておきたいのが、普段使っているスマホやパソコンに関する情報です。
デジタル終活ノートには、使用しているスマートフォンの機種名や電話番号、使用しているパソコンなど、家族に伝えておきたいロック解除に関する情報を整理しておくと安心です。
スマホやパソコンには写真、動画、メール、各種アプリなど、多くのデータが保存されていることがあります。
複数の端末を使っている場合は、「自宅のパソコン」「仕事用のパソコン」など、区別できるように書いておくとよいでしょう。
ロック解除に関する情報をどう残すかについても考えておくと安心です。ただし、重要な認証情報をノートにそのまま記載する場合は、保管場所や閲覧できる人にも十分注意しましょう。
ID・パスワード
ネットサービスを利用するためのIDやパスワードも、デジタル終活で整理しておきたい情報です。
メールやネット銀行、通販サイト、SNSなど、さまざまなサービスでログイン情報が使われています。
ただし、パスワードをすべてノートにそのまま書けばよいとは限りません。ノートを紛失したり、第三者に見られたりすると、不正利用につながる可能性があるためです。
パスワードを直接記録するのか、ヒントを残すのか、別の方法で管理するのかなど、自分に合った方法を検討しましょう。
重要なのは、家族が必要な情報にたどり着けるようにしながら、普段は第三者から守れる状態にしておくことです。
ネット銀行・証券などの金融情報
ネット銀行や証券会社などの金融情報も、デジタル終活ノートに整理しておきたい項目です。
特にネット上だけで利用している金融サービスは、家族が存在を知らなければ、口座や資産の確認が難しくなる場合があります。
取引内容や残高を細かく書くことよりも、「どの金融機関を利用しているのか」利用している銀行や証券会社の名称、口座の有無などを一覧にすることから始めるとよいでしょう。
口座番号やログイン情報などの金融情報は特に重要な情報なので、ノートへの記載方法や保管方法、閲覧できる人についても、あらかじめ考えておくことが大切です。
金融サービスによって、本人が亡くなった場合などの手続きも異なるため、実際の手続きでは各金融機関の案内を確認することも必要です。
サブスク・ネット通販などの契約情報
動画配信や音楽配信、オンラインサービス、ネット通販など、「どのサービスを使っているか」普段利用しているサービスを一覧にしておき、必要に応じて公式サイトなどで手続き方法を確認できるようにしておくとよいでしょう。
特に月額料金や年額料金が発生するサブスクは、家族が契約の存在を知らないと、解約が必要なサービスを把握しにくくなることがあります。サービスによって解約方法や契約者が亡くなった場合の手続きは異なります。
ノートには、サービス名や利用状況に加えて、「解約してほしい」「必要なものは残してほしい」など、自分の希望を書いておく方法があります。
ネット通販についても、継続的に利用しているサービスがあれば、登録しているメールアドレスなどを整理しておくとよいでしょう。
まずはスマホに入っているアプリや、普段届いているメールなどを確認しながら、利用サービスを洗い出してみてください。
SNS・メール・ブログなどのアカウント
SNSやメール、ブログなどのアカウントについても、利用しているサービスを整理しておくと安心です。
本人が使えなくなったあと、家族が「このアカウントはどうすればいいのだろう」と判断に迷うことがあるためです。
そこで、利用しているSNSやメールサービスを一覧にし、それぞれについて「残したい」「削除を希望する」など、自分の考えを整理しておきましょう。
メールについては、利用しているメールアドレスやサービス名を整理しておくと、ほかのサービスとの関係を確認するときにも役立つ場合があります。
ただし、実際の削除や引き継ぎの方法はサービスによって異なります。希望を書いておき、具体的な手続きは各サービスの案内を確認するようにしましょう。
写真や動画・USBなどのデータ
家族との写真や動画、仕事のデータなど、残しておきたいデジタルデータの場所も記録しておきましょう。
データがスマホにあるのか、パソコンにあるのか、クラウドサービスやUSBメモリに保存されているのかは、本人にしかわからないことがあります。
そのため、「何を残すか」だけでなく、「どこに保存しているか」も整理しておくことが重要です。
「家族写真はクラウドに保存」「昔の写真はUSBに保存」のように、大まかな保管場所を書いておくだけでも手がかりになります。
USBメモリや外付けハードディスクなどを複数使っている場合は、それぞれ何が保存されているのかも簡単に記録しておくとよいでしょう。
大切なデータを残す場合は、保存場所だけでなく、記録媒体の紛失や破損などについても考えておくことが大切です。
家族に伝えておきたい希望
デジタル終活ノートには、サービスやデータの情報だけでなく、「家族にどうしてほしいか」という自分の希望も書いておきましょう。
たとえば、写真や動画はできるだけ残してほしい、SNSのアカウントは削除を希望する、利用しているサブスクは解約してほしい、といった内容です。
すべての判断を細かく決める必要はありません。自分にとって特に大切なものや、家族に迷ってほしくないことから書いてみましょう。
また、「これは家族に任せる」という項目を作っておくのも一つの方法です。
デジタル終活は、家族に自分の情報をすべて見せることが目的ではありません。もしものときに家族が判断しやすいよう、自分の希望や必要な情報を残しておくことが大切です。
デジタル終活ノート・エンディングノートについて
メモを携帯のメモ帳やパソコンに記録しているだけでは、家族に見つからない場合もあります。重要なものは、やはりきちんとノートのまとめておきたいものです。どんなノートでも構いませんが、エンディングノートとしていろいろ種類豊富なものが販売されています。また、携帯用のアプリもあります。
無料で始められるエンディングノートとしてのアプリも各種出ていますが、アプリのデメリットとして、携帯の故障や紛失によって、データの紛失のリスクがあります。また、アプリのサービスが終了したりする場合もあります。残された家族がアプリの存在やログイン方法を知らなかったら、何もなりません。
紙媒体によるノートが安心ではないでしょうか。
普通のノート・・・自分の書きやすいノートに書いてみる。※エンディングノートを見る
鍵付きのノート・・・鍵が付いているので、他の人に勝手にみられない安心感があります。 ※鍵付きノートを見る
デジタル終活ノートの書き方【記入例】
「デジタル終活ノートを作りたいけれど、何を書けばいいのかわからない」という場合は、まず項目を一覧にしてみましょう。
たとえば、次のように整理すると、必要な情報をイメージしやすくなります。
| 項目 | 記入する内容 |
| スマホ | 機種・ロック解除に必要な情報 |
| メール | アドレス・利用サービス |
| ネット銀行 | 銀行名・口座の有無 |
| 証券 | 証券会社名 |
| サブスク | サービス名・解約希望 |
| SNS | アカウント・死後の希望 |
| 写真 | 保存場所 |
| USB | 保管場所 |
| その他 | 家族に伝えたいこと |
この表をそのまま使う必要はありません。
たとえば「ネット銀行」の欄には利用している銀行名だけを書き、「写真」の欄には「リビングのパソコン」「クラウドサービス」など、家族が探すときの手がかりを記載する方法があります。
パスワードなど特に重要な情報については、ノートへの記載方法や保管場所を別途検討しましょう。
まずは空欄があっても構わないので、現在使っているサービスを思いつく範囲で書き出してみてください。
デジタル終活ノートを作るときの注意点
①すべての情報を一度に整理しなくてもいい
デジタル終活ノートは、最初から完璧なものを作る必要はありません。一度に完成させることよりも、少しずつ情報を整理していくことを意識しましょう。
②古いパスワードや情報を放置しない
古い情報が残っていると、いざというときに家族が混乱する可能性があります。サービスを追加・解約したときや、メールアドレスを変更したときなど、情報が変わったタイミングでノートも更新する習慣をつけると安心です。
③ノートそのものを紛失しないようにする
ノートを作った後は、紛失したり第三者に見られたりしないように保管場所を考えましょう。特に、複数のサービスに関するログイン情報などをまとめている場合は、ノートそのものが重要な情報になります。外出先に持ち歩く必要がなければ、自宅など安全に管理できる場所に保管する方法もあります。
④重要な情報は保管方法も考える
重要な情報をすべて一つの場所にまとめるのではなく、内容によって保管方法を分けることも選択肢です。「家族が必要なときには確認できるが、普段は不用意に見られない」という状態を目指すことがポイントです。
⑤定期的に内容を見直す
新しいサービスを利用したり、使わなくなったサービスを解約したり、メールアドレスやパスワードを変更したりすることで、記録すべき情報も変わります。そのため、半年に一度や年に一度など、自分が続けやすいタイミングでノートを見直してみましょう。
パスワードはノートにどう残せばいい？
パスワードはデジタル終活で特に慎重に扱いたい情報です。
「家族が困らないように、全部ノートに書いておけばいい」と考えがちですが、ノートを紛失したり、第三者に見られたりするリスクもあります。
国民生活センターも、パスワードは第三者に知られないよう適切に管理することを案内しています。
そのため、ノートに記録する場合も、どこまで書くのか、誰が確認できるのか、どのように保管するのかをセットで考えることが大切です。
パスワードをそのまま書く方法
パスワードをノートに直接記載する方法は、家族が必要なときに情報を確認しやすいというメリットがあります。
一方で、ノートを見た人がパスワードまで把握できてしまうため、保管場所には十分な注意が必要です。
特にネット銀行や証券会社など、重要な情報につながるパスワードをまとめて記載する場合は、ノート自体が重要な情報資産になります。
直接書く場合は、誰でも手に取れる場所に置かないことに加え、ノートの紛失や盗難が起きた場合のリスクも考えておきましょう。
すべてのサービスのパスワードを同じ方法で残すのではなく、重要度に応じて管理方法を分けることも検討できます。
パスワードのヒントを残す方法
パスワードそのものではなく、本人が思い出せるヒントを残す方法もあります。
たとえば、特定の場所や言葉、過去に決めたルールなど、自分にとっては思い出せる情報を記録しておく方法です。
ただし、ヒントだけでは家族がパスワードを再現できない場合もあります。
また、推測しやすいヒントを残すと、第三者にパスワードを推測されるリスクにつながる可能性があります。
そのため、ヒント方式を採用する場合も、誰が見てもパスワードを推測できるような情報は避け、必要に応じて別の安全な管理方法と組み合わせることが大切です。
重要なパスワードを別に保管する方法
重要なパスワードをすべて同じノートにまとめず、別の方法で管理する方法もあります。
たとえば、普段使う情報をノートに整理し、特に重要な認証情報については、別の安全な場所に保管するという考え方です。
パスワード管理サービスなどを利用している場合は、そのサービスを利用していることや、家族が必要なときに確認するための手がかりを残す方法も考えられます。
重要なのは、セキュリティを優先するあまり、家族が必要なときに何も手がかりがない状態にしないことです。
「どこに何があるのか」がわかるように整理しつつ、実際の認証情報は適切な方法で保護することを意識しましょう。
パスワードを変更したらノートも更新する
デジタル終活ノートは、一度作って終わりではありません。
サービスのパスワードを変更したのにノートの情報を更新しなければ、いざというときに古い情報を使ってしまう可能性があります。
特に、パスワードを定期的に変更しているサービスや、セキュリティ対策として認証方法を変更したサービスについては注意が必要です。
ノートを見直すタイミングを決めて、サービスの追加や解約、メールアドレスの変更なども一緒に確認するとよいでしょう。
「半年に一度」「年末の片付けと一緒に」など、自分が続けやすいタイミングを決めておくと、情報を古いまま放置しにくくなります。
デジタル終活ノートを作ったら、どこに保管する？
デジタル終活ノートには、スマホやネットサービスなどの重要な情報を記載するため、作成後の保管場所も慎重に考える必要があります。
すぐに取り出せることは大切ですが、誰でも見られる場所に置いてしまうと、個人情報や認証情報が第三者に知られるリスクがあります。
そのため、ノートの内容に応じて、普段の生活で取り出しやすく、かつ不用意に人の目に触れない場所を選びましょう。
また、どれだけ安全な場所に保管しても、家族がノートの存在を知らなければ、必要なときに見つけてもらえません。
では、パスワードノートやUSBなど、デジタル終活に関するものをまとめて保管するには、どのような方法があるのでしょうか。
引き出しにそのまま保管する
自宅の引き出しにデジタル終活ノートを保管する方法は、特別な準備が必要なく、必要なときに取り出しやすいのがメリットです。
普段から書類を整理している引き出しがあれば、そこに保管する方法も考えられます。
ただし、家族や来客などが簡単に開けられる場所に置く場合は注意が必要です。
特に、ノートにパスワードや金融サービスに関する情報を記載している場合は、内容を見られる可能性も考えなければなりません。
引き出しを利用する場合は、ノートの内容に応じて、他の重要書類と一緒に管理するなど、保管方法を工夫しましょう。
一般的なファイルやケースに入れる
デジタル終活ノートをファイルやケースに入れて保管する方法なら、ノート本体だけでなく、関連する書類もまとめて整理できます。
たとえば、スマホやパソコンの情報、サービスの一覧、データの保管場所などを一つのファイルにまとめておくと、必要な情報を探しやすくなります。
USBメモリなどを一緒に保管する場合は、紛失や破損が起きないよう、それぞれの保管方法にも気を配りましょう。
ただし、ファイルに重要なパスワードなどをまとめる場合は、保管場所を慎重に選ぶ必要があります。
「整理しやすいこと」と「第三者から守ること」の両方を考えて、自分に合った方法を選びましょう。
鍵付きのポーチ・ケースに保管する
デジタル終活ノートを鍵付きのポーチやケースに入れておくと、ノートをそのまま置いておくよりも、第三者が簡単に内容を確認しにくくなります。
特に、パスワードなどの重要な情報を記録している場合は、ノート自体を不用意に見られないようにすることも大切です。
ただし、鍵や暗証番号を別に管理する必要がある場合は、その情報をどうするかも考えておきましょう。
鍵付きケースを用意しただけで安心するのではなく、「もしものときに、家族が必要な情報へたどり着けるか」という視点も忘れてはいけません。
セキュリティと家族の見つけやすさを両立できる保管方法を検討しましょう。
金庫など厳重な場所に保管する
重要な情報を記載したデジタル終活ノートは、金庫などの厳重に管理できる場所に保管する方法もあります。
特に、金融サービスや重要な認証情報など、第三者に知られたくない情報を含む場合には、保管場所そのものの安全性を考えることが重要です。
一方で、金庫に入れたことを家族が知らなければ、必要なときにノートを見つけてもらえない可能性があります。
そのため、金庫などを利用する場合は、家族にすべての内容を見せる必要はなくても、「重要な情報をまとめたノートがある」「もしものときはここを確認してほしい」と伝えておくことが大切です。
家族に「ノートの存在と保管場所」を伝えておく
デジタル終活ノートは、書いて保管するだけでは十分とはいえません。
いざというときに家族が見つけられるよう、ノートが存在することと、どこを探せばよいのかを伝えておくことが大切です。
ただし、普段から家族にノートの中身をすべて見せる必要があるとは限りません。
「どこに何があるのか」を必要な人に伝え、重要な情報そのものは適切に保護するという考え方で整理すると、プライバシーと備えを両立しやすくなります。
ノートを作っただけでは不十分
どれだけ丁寧にデジタル終活ノートを作っても、その存在を家族が知らなければ、必要なときに活用してもらえません。
たとえば、引き出しの奥や金庫の中にノートを保管していても、家族がその場所を知らなければ、見つけるまでに時間がかかってしまいます。
また、「何か重要なものがあるはず」と家族が思っていても、どこを探せばいいのかわからなければ、必要な情報にたどり着けない可能性があります。
そのため、ノートを完成させたら、信頼できる家族などに存在と保管場所を伝えておきましょう。
保管場所を誰に伝えるか決めておく
デジタル終活ノートの保管場所を誰に伝えるかは、あらかじめ決めておきましょう。
家族全員に知らせる必要があるとは限らず、重要な情報を託せる人を一人決めるという方法もあります。
たとえば、「もしものときは、この人にノートの場所を確認してもらう」と決めておけば、情報を伝える相手を明確にできます。
ただし、パスワードなどの重要情報まで普段から共有するかどうかは別に考えることが大切です。
「ノートがあること」「どこに保管しているか」だけを伝える方法も含め、家族との関係や情報の重要度に合わせて決めていきましょう。
普段は見られたくない情報と、見つけてほしい情報を分ける
デジタル終活では、「家族に知っておいてほしい情報」と「普段は見られたくない情報」を分けて考えることも大切です。
たとえば、写真の保存場所や利用しているサービスの一覧は家族に伝えておきたい一方、パスワードなどは普段から見られないように管理したい場合があります。
そこで、情報を一つのノートにすべてまとめるのではなく、重要度に応じて保管方法を分けることも検討できます。
大切なのは、家族に全部見せることではありません。
「もしものときに、どこを見れば必要な情報にたどり着けるのか」を伝えておくことを意識すると、プライバシーにも配慮しながら準備を進められます。
保管場所を変更したら家族にも伝える
デジタル終活ノートの保管場所を変更した場合は、そのことも忘れずに伝えましょう。
たとえば、引き出しから金庫へ移したり、USBメモリを別の場所に移したりすると、以前伝えた保管場所が役に立たなくなることがあります。
ノートの内容を更新するだけでなく、保管場所を変更したときも家族への共有が必要です。
「ノートを移動したら、伝えている人にも知らせる」というルールを自分の中で決めておくと、情報の行き違いを防ぎやすくなります。
デジタル終活は、情報を整理して終わりではなく、必要な人が必要なときに確認できる状態を維持することまで考えておきましょう。
まとめ｜デジタル終活ノートは家族への「もしもの備え」
デジタル終活は、スマホやネットサービスの情報をすべて完璧に整理することではありません。
大切なのは、自分しか知らない情報を少しずつ整理し、もしものときに家族が必要な情報を確認できるようにしておくことです。
「何から始めればいいかわからない」という人は、まず次の3ステップから始めてみましょう。
まずは、自分が使っているサービスを書き出します。
次に、家族に知っておいてほしい情報や、自分が残したい・解約したいサービスなどの希望を整理します。
そして、作ったノートを安全な場所に保管し、その存在と保管場所を必要な家族に伝えておきましょう。
デジタル終活ノートは、一度作って終わりではありません。サービスを追加したり、使わなくなったりしたときは、内容も更新していくことが大切です。
最初から完璧を目指さず、「今日、これだけ書いてみる」という小さな一歩から始めてみてください。ノートに残した情報が、家族にとって大切な「もしもの備え」になります。
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